L'une des plus grandes difficultés auxquelles sont confrontés les vendeurs est la gestion du temps. Un aspect parfois négligé de la gestion du temps est le calendrier de vente à l'ancienne. La technologie d'aujourd'hui rend la tenue d'un calendrier de vente plus facile que jamais, et le maintien et l'utilisation d'un calendrier de vente correctement peuvent faire la différence pour savoir si vous atteignez vos objectifs de vente.
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Gardez un calendrier avec vous à tout moment. Il peut s'agir d'un calendrier électronique comme celui d'un téléphone intelligent ou d'une copie papier comme un organisateur. En tant que vendeur, vous ne savez jamais quand vous pourriez rencontrer un prospect. Si vous avez votre calendrier avec vous, vous pouvez planifier un rendez-vous ou une heure pour appeler sur place. À la fin de chaque rendez-vous dans votre bureau ou à l'extérieur du bureau, planifiez une réunion de suivi avec le client. Cela maintient votre calendrier de vente complet et vous offrira de nombreuses possibilités de vente incitative.
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Désignez des heures chaque semaine pour la maintenance du client. Il peut s'agir de la période pendant laquelle vous effectuez des appels de suivi pour vérifier que votre produit ou service fonctionne. Cela peut également être le moment où vous examinez les besoins de vos clients pour voir s'il existe des produits ou services supplémentaires dont vous disposez qui pourraient leur convenir. Une autre bonne utilisation de ce temps est d'écrire des notes de remerciement, des cartes d'anniversaire ou de vacances ou toute autre correspondance importante avec les clients.
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Planifiez des heures sur votre calendrier pour le retour des e-mails et des appels téléphoniques. Une erreur dont de nombreux vendeurs sont victimes est de ressentir le besoin de renvoyer tous les appels téléphoniques et e-mails tels qu'ils ont été reçus. Renvoyer l'appel ou répondre immédiatement à l'e-mail peut détourner votre concentration de quelque chose de plus important comme la prospection ou la création d'une proposition de vente pour un nouveau client. Répondez immédiatement à l'e-mail ou à l'appel téléphonique en cas d'urgence.
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Désignez un moment pour la prospection. Un bon vendeur devrait toujours passer une partie de sa semaine à la recherche de nouveaux clients. Il existe plusieurs façons d'y parvenir. Les bonnes façons de passer ce temps sur votre calendrier sont d'appeler des clients existants et de demander des références, d'appeler des prospects à froid et de faire des visites en personne à des clients potentiels.
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Planifiez le temps de recherche et de préparation pour les prochains arguments de vente. Le moyen le plus rapide de ne pas obtenir de vente est de ne pas être préparé pour la réunion. Prévoyez toujours une heure sur votre calendrier pour préparer vos rendez-vous qui nécessitent un argumentaire de vente. Préparez tout le matériel de présentation et placez-le dans un dossier. Si c'est la première fois que vous rencontrez le client, recherchez à la fois la personne que vous devez rencontrer et son entreprise.