Les problèmes avec Internet sont toujours gênants. Les causes peuvent être très variées. Parfois, tout s'arrête subitement de fonctionner et dès que l'on demande de l'aide à quelqu'un, tout fonctionne à nouveau parfaitement. Pour que cela ne vous arrive pas, nous vous donnons ici quelques conseils utiles.
- Le WLAN est-il activé dans les paramètres du routeur?
- L'Internet fonctionne-t-il vraiment ?
- Trouver la cause
- Problèmes de pilotes et autres logiciels
- Problèmes de portée et autres
Le WLAN est-il activé dans les paramètres du routeur?
Si vous ne pouvez pas du tout vous connecter à votre réseau via le WLAN, vous devriez vérifier si la fonction WLAN de votre routeur est vraiment activée. Souvent, il faut d'abord configurer manuellement un réseau avant que d'autres appareils puissent se connecter sans fil. Le processus varie d'un routeur à l'autre, n'hésitez donc pas à jeter un coup d'œil dans le manuel de votre routeur. En règle générale, vous devez toutefois veiller à activer la fonction WLAN, à donner un nom unique à votre réseau et à définir un mot de passe sûr. Nous vous expliquons ici comment trouver un mot de passe sûr.
L'Internet fonctionne-t-il vraiment ?
Vous devez également vous assurer que votre routeur a établi une connexion à Internet. Pour cela, le mieux est de tester si vous pouvez accéder à Internet avec votre appareil via LAN (donc par câble). En outre, il peut être utile de redémarrer votre appareil ainsi que le routeur. Pour le routeur, vous pouvez simplement débrancher les câbles, attendre quelques secondes, puis les rebrancher. Si votre routeur ne parvient pas à se connecter à Internet (ni par LAN, ni par WLAN), vous devriez contacter votre fournisseur d'accès.
Trouver la cause
Testez avec un autre appareil compatible WLAN, par exemple un téléphone portable ou un ordinateur portable, si vous pouvez vous connecter à votre réseau. Si le problème de connexion WLAN survient également ici, la cause est probablement votre routeur et vous devriez vérifier vos paramètres ou demander de l'aide à votre fournisseur d'accès. En revanche, si la connexion fonctionne ici, le problème vient très probablement de votre appareil. Si vous voulez connecter un ordinateur portable au WLAN, il se peut que vous deviez d'abord actionner un interrupteur sur l'appareil lui-même. Certains ordinateurs portables ont un petit interrupteur sur le bord avant ou latéral qui active ou désactive la fonction réseau. S'il ne s'agit pas d'un ordinateur portable, mais d'un PC de bureau, assurez-vous qu'il est en mesure d'établir une connexion WLAN. En effet, de nombreux ordinateurs ne sont pas conçus pour se connecter sans fil.
Pilotes et autres problèmes logiciels
La fonction WLAN doit être activée sur votre appareil. Activez donc la fonction correspondante et désactivez le mode hors ligne ou avion éventuellement présent. Si le WLAN fonctionne sans problème sur d'autres appareils, cela peut être dû à des réglages erronés ou à des problèmes de pilotes. Vous devriez tout d'abord observer les messages d'erreur que votre système d'exploitation affiche lorsque vous essayez de vous connecter au réseau. Souvent, il donne déjà des indications correctes sur la manière de résoudre le problème. Si c'est le cas, laissez d'abord votre système d'exploitation vous guider à travers la procédure de dépannage. Vous pouvez également lancer manuellement le dépannage en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône du réseau dans la barre des tâches.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il se peut que vous deviez résoudre le problème vous-même. Les pilotes obsolètes ou défectueux sont une cause fréquente. Vous pouvez essayer d'effectuer une mise à jour automatique des pilotes via le gestionnaire de périphériques fourni par Windows. Pour ce faire, ouvrez simplement votre Gestionnaire de périphériques via le menu Démarrer et cherchez sous "Adaptateurs réseau" l'appareil qui est responsable du WLAN chez vous. Faites un clic droit et sélectionnez "Propriétés". Dans l'onglet "Drivers", cliquez sur "Mettre à jour le pilote". Vous serez alors guidé à travers le processus. Vous pouvez également installer le pilote de périphérique actuel à partir de la page du fabricant de votre module réseau.
La portée et autres problèmes
Ne perdez pas de vue que la nature de votre environnement peut avoir une grande influence sur la force et la portée du signal WLAN. Ainsi, la portée du signal est beaucoup plus grande en plein champ que dans une grande maison aux murs épais. Il arrive souvent que vos appareils ne puissent plus se connecter au routeur quelques pièces plus loin. Certains appareils électroniques causent également des problèmes avec le signal, de sorte qu'ils ne devraient pas se trouver à proximité du routeur ou de votre terminal. Si vous vivez dans une zone densément peuplée, des interférences peuvent également se produire parce que trop d'utilisateurs font passer votre signal WLAN sur le même canal radio. Sur de nombreux routeurs, vous pouvez modifier manuellement le canal.