Depuis que les cartes SIM existent, le mode d'accès n'a pas changé : Vous devez toujours d'abord saisir un code PIN pour obtenir l'accès. Mais si vous le saisissez trois fois de manière erronée, vous avez besoin du PUK, la "Personal Unblocking Key". Celui-ci se trouve sur les documents de votre opérateur de téléphonie mobile. Si vous l'avez perdue, vous n'avez pas à vous inquiéter pour autant. En effet, vous pouvez réactiver votre carte SIM avec l'aide de votre opérateur.
- O2
- Bleu
- Telekom
- Vodafone
- Congstar
- 1&1
O2
Chez O2, vous pouvez simplement consulter le PUK sur le site web. Vous pouvez également appeler la hotline 01804055222. Il est possible qu'une taxe vous soit demandée pour l'information PUK.
- Ouvrez ce site web : o2online.de. Loggen Sie sich über den Button "Mein O2" mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passwort ein.
- Klicken Sie nun auf "Mein O2" und anschließend auf "Tarif & SIM-Karte".
- Links unten können Sie nun auf den Button "SIM-Karte verwalten" klicken. Anschließend wählen Sie "PIN und PUK einsehen".
- Jetzt klicken Sie auf "n" und geben erneut Ihr Passwort ein. Anschließend können Sie Ihre PUK sehen.
Blau
Wenn Sie einen Vertrag beim Mobilfunkanbieter Blau haben, können Sie auf der Webseite in Ihrem Kundenbereich die PUK einsehen. Zudem können Sie die Hotlines 01771771160 (Laufzeitvertrag) oder 01771771159 (Prepaid) anrufen.
- Öffnen Sie die Webseite blau.de und loggen Sie sich mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passwort ein.
- Cliquez maintenant dans la liste à gauche sur l'entrée "Mon Blau".
- Cliquez ensuite à droite sur l'onglet "Gérer la carte SIM" et cliquez ensuite sur "Suivant" à côté de "Voir le PIN/PUK". Vous y verrez ensuite votre PUK.
Telecom
Vous avez besoin de votre numéro de téléphone portable, du numéro de votre carte SIM et de votre mot de passe client. Appelez la hotline au 08003302202 et expliquez votre problème. Notez que Telekom facture 14,95€ pour l'information PUK.
Vodafone
Vodafone vous permet également de lire le PUK en ligne. En outre, vous pouvez contacter l'opérateur de téléphonie mobile au numéro 08001721212. Vodafone peut également facturer des frais.
- Ouvrez le site vodafone.de et connectez-vous avec votre numéro de téléphone et votre mot de passe en cliquant sur le bouton "Mon Vodafone".
- Klicken Sie dann auf "Mobilfunk-Vertrag" und wählen Sie anschließend "SIM-Karte".
- Dort klicken Sie nun auf "PUK/Super PIN anzeigen".
Congstar
Auf der Webseite von Congstar können Sie Ihre PUK ablesen. Können Sie sich nicht einloggen, rufen Sie stattdessen die Rufnummer 022179700700 an.
- Melden Sie sich auf der Webseite congstar.de mit Ihren Kundendaten an und wechseln Sie zum Bereich "Meine Daten".
- Scrollen Sie nach unten zum Bereich "Handy PIN/PUK", wo Sie die entsprechenden Informationen finden.
1&1
Auch 1&1 bietet Ihnen die Möglichkeit, über die Webseite Ihre PUK einzusehen. Außerdem können Sie die Hotline 07219600 anrufen.
- Öffnen Sie die 1&1 Webseite account.1und1.de und melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort an.
- Unter der Kategorie "Mobilfunk" klicken Sie auf den Eintrag "Einstellungen & Services".
- Dort klicken Sie auf "Super-Pin/PUK anzeigen".