Vous vous réjouissiez d'une session de jeu et voilà que Steam vous indique : Erreur de connexion. Outre les problèmes de connexion Internet, d'autres facteurs peuvent jouer un rôle dans ce cas. Nous vous montrons lesquels et ce que vous pouvez faire pour pouvoir encore jouer.
Erreurs de connexion dans Steam - cela peut être'
Pas de connexion Internet
Le problème le plus fréquent pour l'erreur de connexion dans Steam est effectivement une mauvaise connexion ou une connexion inexistante de l'ordinateur à Internet. Il se peut que votre W-LAN soit perturbé ou que le câble Lan ne soit plus correctement positionné. Mais l'erreur se situe peut-être aussi du côté de votre fournisseur d'accès à Internet. Vous devriez vérifier si d'autres programmes peuvent encore accéder à Internet. Vérifiez également si vous n'avez pas activé le mode avion par inadvertance.
Dysfonctionnement des serveurs Steam
Si votre ordinateur dispose d'une connexion Internet mais que Steam ne fonctionne plus, il peut s'agir d'un dysfonctionnement des serveurs Steam. Des travaux de maintenance ou autres sont peut-être en cours. Si possible, contactez d'autres personnes : D'autres joueurs peuvent-ils encore accéder à Steam?
VAC est le système anti-triche de Valve. Valve, l'entreprise derrière Steam, s'assure ainsi que personne ne triche dans un jeu en ligne (compétitif). Si vous avez été pris en flagrant délit de tricherie ces derniers temps, il se peut que votre compte ait été exclu du système VAC. Votre compte est alors provisoirement banni et vous ne pouvez plus accéder à votre bibliothèque Steam. Dans ce cas, contactez le support Steam pour plus de détails.
Problèmes avec le pare-feu ou d'autres programmes
Il est possible que Steam se mette en conflit avec un autre programme ou que votre pare-feu ne soit pas configuré correctement. Sinon, il peut aussi être utile de lancer Steam en tant qu'administrateur. Dans le cas d'un pare-feu mal configuré, celui-ci devrait automatiquement envoyer une notification indiquant que Steam a tenté de se connecter à Internet ou à votre ordinateur sans autorisation. Normalement, vous pouvez ici, en quelques clics, autoriser Steam à se connecter à Internet et aux serveurs Steam.
Il peut également arriver que d'autres programmes installés sur l'ordinateur provoquent une erreur ou une perturbation de la connexion Steam. Un diagnostic direct du programme perturbateur n'est malheureusement pas possible ici. Mais si vous avez récemment installé un programme ou une application sur votre ordinateur et que "par hasard" Steam ne fonctionne plus depuis, c'est déjà un indice possible. Dans ce cas, vous devriez - si possible - désinstaller ce programme et vérifier à nouveau s'il y a toujours un problème avec la connexion Steam.
Fichiers du programme endommagés
Des mises à jour erronées et d'autres causes peuvent entraîner l'endommagement ou la corruption de certains fichiers du programme Steam. Dans un tel cas, il n'y a généralement pas d'autre solution que de désinstaller Steam et tous les jeux téléchargés, puis de les réinstaller. Avant de procéder à cette opération, vous pouvez toutefois essayer une autre possibilité : Dans l'Explorateur, ouvrez le dossier Steam dans les fichiers de programme (généralement accessible via C:Steam). Sélectionnez ici le fichier "clientregistry.blob" et supprimez-le. Redémarrez maintenant le client Steam. Celui-ci va maintenant essayer de se réparer automatiquement.