Les politiques commerciales se rapportent aux quatre éléments de la gestion - planification, organisation, direction et contrôle. En particulier, ils vous permettent de créer une structure dans la réalisation des activités commerciales. Les politiques dictent ou contrôlent essentiellement la façon dont les employés effectuent leur travail. La mise en œuvre de politiques innovantes signifie que vous développez et mettez en œuvre des politiques distinctes de celles d'autres employeurs ou concurrents.
Ressources humaines
Un domaine clé dans lequel de nombreuses entreprises mettent en œuvre des politiques innovantes est celui des ressources humaines. Les politiques RH innovantes vont à l'encontre du sens de l'employeur ou des conventions de l'industrie. Dans le commerce de détail, The Container Store est reconnu comme l'un des meilleurs employeurs, en partie en raison de sa politique innovante de rémunération des employés nettement supérieure au salaire standard de l'industrie. Le but est d'attirer et de retenir les meilleurs employés qui contribuent à une meilleure culture d'entreprise pour les travailleurs et les clients.
Branding
L'innovation peut aussi devenir tellement ancrée dans la culture d'une entreprise qu'elle devient synonyme de sa marque. Dans aucune entreprise, cela n'est plus évident que chez 3M. L'une des politiques innovantes de l'entreprise est d'allouer une certaine partie de la journée de travail de chaque employé au brainstorming ou à la génération d'idées. Cette culture de l'innovation contribue à la réputation de l'entreprise en tant que «The Idea Company». En se faisant connaître, l'entreprise joue sur cette approche de mise en valeur de produits et solutions innovants.
Relations avec les clients
Des politiques innovantes s'appliquent également à la façon dont votre entreprise interagit avec son marché. La philosophie générale selon laquelle «le client a toujours raison» n'est pas innovante, car de nombreuses entreprises orientées client l'emploient. Certains restaurants ont utilisé des stratégies de tarification innovantes pour attirer les clients et l'attention du public pendant la récession de 2007-2009. Certains ont fait la promotion d'une tactique «payez ce que vous pouvez», qui permettait aux clients de commander un repas et de payer ce qu'ils pouvaient se permettre. La logique était que certains clients paieraient plus pour couvrir les clients qui ne pouvaient pas payer beaucoup.
Risques liés aux politiques innovantes
Les entreprises qui intègrent l'innovation dans leur marque et leur culture peuvent certainement bénéficier de la mise en œuvre de politiques innovantes. Les entreprises qui opèrent généralement avec une approche conservatrice prennent plus de risques avec des politiques innovantes. Vous pourriez rejeter les employés qui s'habituent aux opérations de statu quo. Vous pouvez également rejeter les clients si vous essayez d'innover dans les politiques commerciales. Si vous voulez changer les choses ou rafraîchir votre marque, l'innovation est souvent acceptable. Cependant, c'est potentiellement plus risqué.