En dehors du domaine des ressources humaines, beaucoup pensent que l'attrition est synonyme de roulement. Ça l'est et ça ne l'est pas. Le roulement et l'attrition sont des facteurs qui influent sur les paramètres des ressources humaines; cependant, l'attrition peut être aussi complexe que le roulement du personnel, lorsque vous tenez compte de variables telles que les raisons des départs d'employés et si l'entreprise a l'intention de remplacer des travailleurs.
Vue d'ensemble
Une définition simple de l'attrition est le nombre ou le pourcentage d'employés qui quittent l'organisation pour des raisons telles que la retraite, la démission, la mise à pied ou le décès. L'attrition fait référence à des réductions d'effectifs qui ne sont pas suivies par l'embauche de nouveaux employés. Il comprend les départs à l'initiative des employés, ainsi que les licenciements initiés par l'employeur, comme les mises à pied indéfinies, les congés et les suppressions d'emplois. Selon les raisons sous-jacentes à l'attrition, il peut avoir différentes indications pour une entreprise.
Fermeture d'entreprise
L'attrition peut indiquer qu'une entreprise entre dans l'état de déclin et se prépare à la fermeture de l'entreprise. Dans ce cas, l'attrition signifie généralement que l'employeur supprime des emplois ou ferme ses activités dans certains domaines. Par exemple, une entreprise qui réduit sa force de vente tout en conservant ses fonctions administratives peut se préparer à cesser ses activités. L'entreprise doit toujours entretenir des relations avec les clients existants, mais elle n'investit pas dans les frais de salaires et de commissions pour entretenir des relations avec les futurs clients.
Fusions et acquisitions
Lorsqu'une fusion ou une acquisition est en cours, c'est généralement l'entreprise acquise qui subit l'attrition. L'un des objectifs de la diligence raisonnable dans les fusions et acquisitions est d'éliminer les licenciements au sein de la main-d'œuvre. Le processus de diligence raisonnable examine le capital humain et la meilleure façon d'assurer la continuité des activités tout en éliminant les postes dont les tâches créent des chevauchements inutiles.
Main-d'œuvre vieillissante
Bien qu'il ne s'agisse pas d'une inférence à l'âgisme, la retraite des employés est largement reconnue comme une forme courante d'attrition. Les employés de longue date qui ont peut-être consacré toute leur carrière à un seul employeur le quittent finalement lorsqu'ils atteignent l'âge normal de la retraite. Certains des emplois occupés par les employés à long terme peuvent être remplacés par des solutions technologiques et non par des travailleurs de remplacement. Dans ce cas, l'attrition est un indicateur commercial qui signifie que la taille de la main-d'œuvre diminue en raison des travailleurs qui atteignent l'âge de la retraite et que l'entreprise perd donc une grande partie de l'expertise et de l'engagement de ses travailleurs les plus fidèles.
Réorganisation
Sur la base des conditions économiques ainsi que des projections relatives aux futurs coûts de personnel, les employeurs peuvent procéder à des mises à pied indéfinies ou à des réductions d'effectifs. Ce ne sont pas nécessairement des entreprises confrontées à des fermetures ou à des ralentissements commerciaux - il peut s'agir d'entreprises qui consolident leurs activités, restructurent leurs organisations ou combinent des services pour devenir plus efficaces. En revanche, ce sont généralement des entreprises avant-gardistes qui anticipent les développements qui affecteront la prospérité et le succès de l'entreprise. L'attrition à l'initiative de l'employeur sous cette forme peut faire partie d'un plan stratégique visant à devenir une opération plus efficace et rationalisée à l'avenir.