Une évaluation subjective des performances se rapporte généralement aux qualités intangibles des employés et est basée sur des commentaires subjectifs du gestionnaire par opposition à des commentaires objectifs et mesurables. L'utilisation de critères d'évaluation subjectifs peut offrir aux employés une meilleure image globale de leur performance, mais la surutilisation de critères subjectifs présente certains risques.
Critères
L'évaluateur de performance fournit sa propre évaluation subjective de la performance de l'employé dans une évaluation subjective. Les critères subjectifs communs incluent la personnalité, l'attitude, l'apparence, le comportement et l'interaction sociale. L'évaluateur peut noter l'employé sur chaque critère subjectif en utilisant une échelle allant de médiocre à excellent, par opposition à des évaluations objectives qui ont plus souvent une note numérique attachée aux critères.
Avantages
Les évaluations de performance subjectives permettent une contribution plus large sur la performance des employés que des outils plus objectifs. Le superviseur peut fournir son interprétation de la performance de l'employé sur chaque critère et ajouter plus de détails et d'exemples pour améliorer la compréhension de l'employé de sa performance et des domaines à améliorer. Les évaluations subjectives aident également avec la rétroaction dans les emplois lorsque la performance est plus liée aux qualités et traits personnels par opposition à la compétence technique et à la performance.
Risques
Le plus grand obstacle aux évaluations de performance subjectives est que la performance de l'employé est dans l'œil de l'évaluateur. Un gestionnaire qui a des préjugés ou de la mauvaise volonté envers un employé est plus susceptible d'avoir une vision particulièrement critique de sa performance. Un risque majeur avec ceci est que les évaluations subjectives pourraient mener à des réclamations légales de discrimination, note Allison & Taylor Reference Checking. C'est particulièrement un problème s'il est démontré qu'un employeur discrimine ou licencie des employés parce qu'ils font partie d'une classe légalement protégée basée sur des traits tels que le sexe, l'état matrimonial, le handicap et la race.
Trouver l'équilibre
Dans son article «Considérations pour votre évaluation de la performance», le site FindLaw encourage les entreprises à trouver un équilibre entre évaluations subjectives et critères objectifs. Le fait d'avoir des critères objectifs donne de la crédibilité au feedback subjectif offert par le manager. S'il peut documenter la performance avec des outils de mesure objectifs, il peut étayer son évaluation et plus probablement protéger son entreprise d'un éventuel procès pour discrimination fondée sur une discrimination subjective.