Les problèmes de connexion à Windows 10 peuvent avoir plusieurs causes. Après une mise à jour de Windows, il arrive souvent que la connexion ne soit pas possible. Nous vous expliquons ici ce que vous pouvez faire exactement dans un tel cas.
- Premières étapes
- Démarrer Windows en mode sans échec
Premières étapes
- Avez-vous saisi le bon mot de passe ? Vérifiez que vous n'avez peut-être pas activé la touche "verrouillage des majuscules" par inadvertance.
- Etes-vous connecté à Internet? Si vous avez associé votre compte Windows à votre compte Microsoft, vous devez saisir le mot de passe de votre compte Microsoft. Pour vous connecter, vous avez besoin d'une connexion Internet existante.
- Avez-vous oublié votre mot de passe Microsoft? Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Microsoft ici.
Une mise à jour vient d'être installée? Essayez de redémarrer votre PC et de vous connecter à nouveau.
Démarrer Windows en mode sans échec
En mode sans échec, vous n'avez accès qu'aux fonctions de base de Windows et il est surtout utile pour résoudre les problèmes sur votre PC. En effet, si le problème ne survient pas en mode sans échec, vous savez qu'il n'est pas causé par les paramètres par défaut et les pilotes.
- Maintenez la touche [Shift] enfoncée tout en cliquant sur le bouton "Redémarrer" en bas à droite.
- Wählen Sie anschließend "Problembehandlung" > "Erweiterte Optionen" > "Weitere Wiederherstellungsoptionen anzeigen". Klicken Sie nun auf "Starteinstellungen" und anschließend auf den Button "Neu starten" unten rechts.
- Nach dem Neustart erscheint eine Liste. Wählen Sie daraus Option 5 oder drücken Sie alternativ die Taste [F5].
- Nachdem Ihr PC hochgefahren ist, können Sie sich im abgesicherten Modus anmelden. Dort können Sie dann zum Beispiel die Anmeldung mit Passwort deaktivieren.