Les gens aiment l'idée d'obtenir quelque chose pour rien. Les spécialistes du marketing utilisent cet amour de tout ce qui est gratuit pour faire connaître les produits, trouver de nouveaux clients et augmenter les ventes. Des livres gratuits sur Amazon aux échantillons gratuits dans l'épicerie, le marketing gratuit rend les produits gratuits pendant un certain temps afin d'augmenter encore plus les ventes à l'avenir.
Giveaway avant de vendre
Lorsque les entreprises introduisent un nouveau produit sur le marché, qu'il s'agisse d'un parfum ou d'une pizza, elles en donnent souvent des échantillons gratuits. Ils distribuent des produits aux consommateurs et envoient des coupons gratuits par la poste. Ils offrent des coupons gratuits aux personnes qui «aiment» le produit sur Facebook. Bien que les gens hésitent à essayer quelque chose de nouveau s'ils doivent payer - s'ils sont déçus, ils auront gaspillé leur argent - beaucoup de gens essaieront n'importe quoi une fois si c'est gratuit. Si le produit est bon, ils voudront une autre pizza ou plus de parfum. Même lorsque le produit n'est plus gratuit, ils reviennent pour l'acheter. Avec ce type de cadeau, les entreprises ciblent les acheteurs potentiels. Ils offrent des produits gratuits aux personnes qui sont déjà dans les épiceries ou au restaurant en train de manger, ou aux personnes qui parcourent les circulaires de coupons du dimanche. Ils savent déjà que ces personnes achètent des produits similaires, ce qui en fait des candidats susceptibles d'aimer le nouveau produit.
Produit Gateway
Amazon propose souvent des livres complets à télécharger gratuitement pendant une durée limitée - d'un jour ou deux à un mois ou deux. Quiconque possède un Kindle ou une application Kindle sur son téléphone, sa tablette ou son ordinateur peut télécharger et lire l'intégralité du livre sans débourser un centime. Au début, cela semble fou, car ni Amazon ni l'écrivain ou l'éditeur de ces livres ne gagne un sou sur le téléchargement. Mais les auteurs et les éditeurs ont découvert qu'offrir un livre gratuitement peut générer plus de ventes pour les autres œuvres de l'auteur. Si un lecteur aime ce qu'elle lit, elle revient souvent pour voir ce qu'elle peut trouver d'autre par cet auteur, et cette fois, elle est prête à acheter le livre. Sur Amazon, les livres gratuits grimpent dans les listes des best-sellers, devenant plus visibles, de sorte que plus de gens voient le livre et l'achètent même après qu'il n'est plus gratuit.
Chef de la perte
Les produits gratuits peuvent jouer le rôle de leader des pertes dans les magasins. Offrez quelque chose de gratuit pour attirer les clients, et il y a de fortes chances qu'ils achètent autre chose pendant qu'ils sont là-bas. Penzey's Spice Company envoie périodiquement aux clients des coupons pour une bouteille d'épice gratuite s'ils apportent le coupon au magasin. Une fois sur place, la gamme d'épices aux arômes alléchants incite les gens à en acheter davantage. Le comptoir de maquillage d'un grand magasin peut offrir un échantillon gratuit d'une nouvelle lotion, mais pendant que vous la récupérez, le commis au comptoir vous montrera également le nouveau rouge à lèvres et le nouveau maquillage pour les yeux. Assez de gens achètent ces autres produits pour que le cadeau en vaille la peine.
Publicité gratuite
Parfois, un billet de faveur attire l'attention d'une entreprise qu'elle n'a pas les moyens d'acheter. Lorsque Oprah Winfrey a offert à tout le monde dans son public de studio une nouvelle voiture en 2000, GM a reçu des tonnes de presse pour avoir fait don de près de 300 de ses nouvelles Pontiac G6. Tous les journaux du pays avaient des informations sur le cadeau, ainsi qu'une couverture à la télévision, à la radio et sur le site Web. Une campagne publicitaire avec une couverture similaire aurait coûté plus cher que le cadeau. GM a non seulement fait parler tout le monde de sa nouvelle voiture, mais il est devenu le bon gars, renforçant sa réputation auprès du public.