Les distributeurs d'équipement et les entreprises similaires qui vendent ou louent du matériel, des machines et du matériel nécessitant un entretien augmentent souvent leurs activités de vente et de financement avec des contrats de service. Pour l'acheteur professionnel ou le locataire, un contrat d'entretien et de service préventif peut fournir une protection contre les pannes d'équipement.
Maintenance Préventive
La maintenance préventive implique l'inspection périodique et systématique des équipements, machines, outils et autres actifs utilisés dans les opérations qui s'usent avec le temps et l'usage. La maintenance préventive comprend les réparations légères effectuées selon un calendrier, la détection et l'identification des problèmes à l'avance et la correction des problèmes découverts. La maintenance préventive empêche les pannes plus importantes de se produire, ce qui permet à l'entreprise d'économiser du temps et de l'argent. Le composant de service comprend généralement tout travail correctif effectué sur un actif pour le remettre dans son état de fonctionnement principal.
Objet des contrats
De nombreuses entreprises concluent des contrats d'entretien préventif et de service sur des équipements qu'elles ne peuvent pas entretenir en interne. L'équipement peut être coûteux à réparer pour une entreprise, en particulier en cas d'urgence, de sorte que la prévention de réparations importantes peut être très rentable. De plus, tout temps d'arrêt causé par une panne d'équipement peut être coûteux; ces accords peuvent aider à maximiser la disponibilité. Les accords de maintenance préventive, lorsqu'ils sont structurés en conséquence, peuvent aider une entreprise à respecter son budget tout en atteignant des objectifs opérationnels et de productivité spécifiques.
Comment ça fonctionne?
Une entreprise peut souvent conclure un contrat d'entretien préventif et de service avec l'entreprise qui lui vend ou loue l'équipement. Alternativement, l'entreprise peut passer un contrat avec un fournisseur de services de maintenance qui se spécialise dans l'entretien du type d'équipement que l'entreprise possède. Le contrat doit indiquer clairement les services inclus et délimiter les services expressément exclus. Par exemple, pour le matériel informatique, les services peuvent inclure la configuration initiale sur site et à distance, la surveillance à distance, des visites mensuelles sur site et une assistance technique 24 heures sur XNUMX. Un accord peut facturer un prix fixe inférieur pour les visites de site supplémentaires pendant les heures normales de bureau et un prix plus élevé pour les visites de site après les heures normales. L'accord peut exclure expressément la maintenance de tout matériel non répertorié dans l'accord.
Dispositions supplémentaires
Un contrat d'entretien et de service préventif approfondi décrit ce qui se passe si l'équipement se brise en raison de catastrophes naturelles ou d'actes terroristes. Il traite également de ce qui se passe s'il se brise en raison d'un problème non détecté lors de la maintenance préventive. Il devrait préciser ce qui se passe en cas de désaccord entre l'entreprise et son prestataire de services et quelles actions, le cas échéant, pourraient annuler le contrat. En outre, l'accord doit spécifier la durée, les prix et le calendrier de paiement.