Divers facteurs affectent le succès de votre petite entreprise, y compris les connaissances et les capacités de vos employés, la technologie, les clients, la concurrence et même l'environnement politique. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous devez tenir compte de ces facteurs, et plus encore, pour planifier la croissance de votre entreprise. Le développement organisationnel aide les employeurs à déterminer quels processus peuvent améliorer leur entreprise de manière à profiter à tous, de leurs employés aux clients. Les exemples de développement organisationnel varient selon l'industrie et l'entreprise.
Créer un système de gestion de projet
Une petite entreprise intéressée à améliorer la façon dont les projets sont gérés par les employés peut utiliser le développement organisationnel pour élaborer un plan de création ou de recherche d'un système de gestion de projet. Avec un système de gestion de projet en place, les employés peuvent être en mesure de travailler plus intelligemment, de gérer les tâches dans un ordre séquentiel, d'identifier les tâches qui dépendent des autres et de définir les ressources nécessaires pour mener les projets du début à la fin. En conséquence, les clients peuvent recevoir un produit ou un service de meilleure qualité en moins de temps que si l'entreprise n'avait pas mis en place un système de gestion de projet.
Réorganiser le message marketing
Le message marketing utilisé par votre entreprise pour attirer les clients dépend en grande partie de votre marque et du marché cible. Votre entreprise peut rechercher la manière dont les clients répondent à votre message marketing et reçoivent des résultats défavorables. Dans le cadre du développement organisationnel, vous pouvez élaborer un plan pour changer de marque et changer votre message marketing en un message qui résonne avec vos clients.
Développer une formation sur le service client
La formation peut améliorer l'efficacité du travail des employés et le niveau de service client qu'ils fournissent aux clients. Un service client médiocre peut entraîner de mauvaises ventes et une réputation défavorable pour votre entreprise. En développant un nouveau programme de formation au service client, après avoir recherché les meilleures pratiques et techniques de formation, les entreprises inculquent à leurs employés les compétences dont ils ont besoin pour que les clients se réorganisent et parlent positivement de votre marque, et des employés à leurs amis et à leur famille.
Améliorer les relations communautaires
Les entreprises ne sont pas toujours acceptées à bras ouverts dans les communautés où elles opèrent et desservent la clientèle. Que vos clients jettent des déchets dans les cours voisines, occupent des places de stationnement ou que l'entreprise soit considérée comme une perturbation d'une autre manière, vous pouvez mettre en œuvre des programmes pour améliorer vos relations avec la communauté. Cela peut changer la réputation de votre entreprise aux yeux de la communauté et potentiellement générer davantage de ventes.
Supprimer la gamme de produits
Chaque gamme de produits qu'une entreprise ajoute à la gamme ne convient pas nécessairement à l'entreprise ou à ses clients. Lorsque cela se produit, les entreprises doivent trouver des moyens de supprimer la gamme de produits de leurs offres. Grâce au développement organisationnel, une entreprise peut concevoir un plan qui supprime le produit sans déranger les clients existants, perturber d'autres gammes de produits ou entraîner des dépenses excessives.