Le portable ne démarre plus – que faire ?

Si votre téléphone portable ne démarre plus, cela peut avoir plusieurs causes. Peut-être que votre batterie est tout simplement profondément déchargée ou qu'un fichier système important est endommagé. Nous vous expliquons ici comment procéder exactement lorsque le téléphone portable ne fonctionne plus.

  • Batterie profondément déchargée?
  • iPhone Recovery Mode
  • Android Recovery Mode

Batterie profondément déchargée?

Pour commencer, vous devriez vérifier si la batterie de votre smartphone n'est pas éventuellement profondément déchargée. Cela signifie que la capacité de la batterie du smartphone est complètement épuisée. La tension de la batterie n'est plus assez élevée pour permettre à l'appareil de démarrer. Il vous suffit donc de brancher votre smartphone à une source d'alimentation à l'aide d'un câble de chargement d'origine pour le recharger. Vous devrez peut-être attendre jusqu'à une demi-heure pour que quelque chose se passe.

Par ailleurs, consultez également nos articles "Économiser la batterie d'Android" et "Économiser la batterie de l'iPhone".

Si votre smartphone est chargé mais que l'écran reste noir, vous pouvez essayer de démarrer le téléphone en mode de récupération et de le réinitialiser. Pour savoir comment lancer le mode de récupération de l'iPhone et des smartphones Android, lisez la suite.

Avant de lancer le mode de récupération de l'iPhone, assurez-vous d'abord que vous disposez de la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur. Pour restaurer votre iPhone, vous devez le connecter à iTunes. Ouvrez donc iTunes sur votre ordinateur et connectez votre appareil iOS. Maintenant, forcez un redémarrage et ne relâchez les touches que lorsque "Connecter à iTunes" s'affiche sur l'écran du smartphone, et non pas dès que le logo Apple apparaît ! Folgende Tasten müssen gedrückt werden:

  • iPhone 6s und älter: Power-Taste und Home-Button
  • iPhone 7/7+: Power-Taste und Leister-Taste
  • iPhone 8 und neuer: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leiser-Taste drücken, Power-Taste gedrückt halten

Sobald auf dem Smartphone "Mit iTunes verbinden" angezeigt wird, schauen Sie auf Ihren PC. In iTunes sollte sich ein Fenster geöffnet haben. Wenn Sie zwischen "Aktualisieren" und "Wiederherstellen" wählen können, wählen Sie "Aktualisieren". iOS wird dann neu installiert, ohne dabei Ihre Daten zu löschen. Haben Sie die Option "Aktualisieren" nicht, wählen Sie "Wiederherstellen". Ihr Handy wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu gestartet. Achtung: Dabei gehen Ihre Daten auf dem Smartphone verloren!

Android Recovery-Modus

Schließen Sie zuerst Ihr Smartphone an eine Stromquelle an. Denn sollte Ihr Akku leer sein, können Sie den Recovery-Modus nicht starten. Sie müssen dann mehrere Tasten gedrückt halten, bis das Logo des jeweiligen Herstellers auf dem Bildschirm zu sehen ist. Erst dann können Sie die Tasten wieder loslassen. Mit den Lautstärke-Tasten können Sie anschließend navigieren.

  • Samsung Recovery-Modus
  • HTC Recovery-Modus
  • Huawei Recovery-Modus

Samsung Recovery-Modus

Folgende Tasten müssen Sie gedrückt halten:

  • Samsung 7 und älter: Power-Taste + Home-Button + Lauter-Taste
  • Samsung 8 und neuer: Bixby-Taste (unter den Lautstärke-Tasten) + Lauter-Taste + Power-Taste

Nachdem das Samsung Logo angezeigt wurde, wird der Bildschirm blau. Das Smartphone sucht nun nach Updates. Findet es keine, startet der Recovery-Modus. Wählen Sie "wipe data/factory reset" aus und anschließend "yes". Achtung: Die Daten auf Ihrem Samsung-Handy und Ihrer SD-Karte werden dabei gelöscht! Anschließend wählen Sie "reboot system now" und bestätigen erneut mit "yes". Ihr Smartphone wird nun neu gestartet.

HTC Recovery-Modus

Folgende Tasten müssen gedrückt werden:

  • Leiser-Taste gedrückt halten, kurz Power-Taste drücken

Sobald Sie das Android-Männchen auf dem Bildschirm sehen, können Sie die Leiser-Taste loslassen. Navigieren Sie mit den Lautstärke-Tasten zu "FACTORY RESET" und drücken Sie die Power-Taste zum Auswählen. Achtung: Dabei werden alle Daten auf Ihrem Smartphone gelöscht! Anschließend navigieren Sie zu "RECOVERY" und wählen "Hboot" aus, um Ihr Handy zu starten.

Huawei Recovery-Modus

Folgende Tasten müssen Sie drücken:

  • Power-Taste und Lauter-Taste

Wenn das Android-Männchen auf dem Bildschrim erscheint, können Sie die Tasten loslassen. Wählen Sie "wipe data/factory reset" und anschließend "reboot system now". Achtung: Bei diesem Vorgang werden die Daten auf Ihrem Smartphone gelöscht! Ihr Handy wird nun neu gestartet.