La recherche concluante est une technique de collecte de données structurée qui fournit des informations factuelles détaillées utiles à la prise de décision. La recherche marketing descriptive est une forme de recherche concluante utilisée pour décrire à la fois la composition d'un groupe en termes de revenu, de sexe, d'âge et d'éducation et les caractéristiques des membres du groupe en ce qui concerne le comportement actuel et futur. Des exemples de groupe comprennent un ensemble de clients, de vendeurs, d'organisations ou de segments de marché. Les enquêtes, les études de cas, les analyses de poste, les analyses de documents et les études de corrélation sont chacun une forme de recherche marketing descriptive.
Sondages
Une enquête rassemble des informations à partir d'un échantillon pour construire des statistiques quantitatives qui décrivent la taille et les attributs d'une population plus large. Par exemple, les statistiques descriptives peuvent être utilisées pour calculer le pourcentage d'une population qui soutient les politiques d'un président particulier. Pour mener une enquête, le chercheur interroge un échantillon de répondants appartenant à une population. L'enquête ou le questionnaire peut être un document à remplir par la personne interrogée, un questionnaire en ligne, un entretien téléphonique ou un entretien en face à face.
Étude de cas
Une étude de cas tire des conclusions à partir de données collectées sur des événements réels à des fins d'aide à la décision. Par exemple, une étude de cas peut se concentrer sur un comportement de groupe particulier, un processus commercial ou la performance d'une école. Pour mener une étude de cas, des informations détaillées concernant un participant ou un groupe sont collectées et résumées. Ces informations ne visent pas à générer des conclusions sur une population plus large, mais plutôt à décrire l'événement, l'individu ou le groupe faisant l'objet de l'étude.
Analyse de travail
Une analyse des emplois décrit et classe les emplois. Par exemple, une analyse de poste peut fournir des informations détaillées sur les principales tâches d'un comptable fiscaliste, l'environnement dans lequel il travaille et les capacités physiques, émotionnelles et cognitives requises pour qu'un individu réussisse dans le rôle. Alors que les analyses de poste sont utilisées par les entreprises pour l'embauche, la formation et l'évaluation des employés, les gouvernements se fondent sur les descriptions de poste pour surveiller l'activité de la main-d'œuvre. À leur tour, les psychologues se concentrent sur les caractéristiques de l'emploi pour analyser les problèmes de comportement au travail.
Analyse documentaire
L'analyse de documents nécessite la collecte et l'examen de documents spécifiques à un groupe particulier en termes de caractéristiques des membres individuels du groupe ou de leur comportement. Par exemple, les statistiques gouvernementales fournissent des informations sur le revenu, le sexe, l'âge et l'éducation de la population américaine. L'analyse des documents exige que les documents soient sélectionnés selon des critères prédéfinis qui reflètent les questions sur lesquelles un chercheur cherche des preuves. Des accords écrits, des données de sites Web, des ordres du jour de réunions, des rapports et d'autres publications peuvent être utilisés à cette fin.
Etude corrélationnelle
Les études de corrélation permettent à un chercheur d'identifier une association entre deux variables ainsi que le degré auquel l'association est vraie dans plusieurs populations. Par exemple, une étude peut se concentrer sur l'âge d'un homme et ses dépenses en équipement sportif. Une corrélation positive suggère qu'un homme dépensera plus en équipement de sport à mesure qu'il vieillit, tandis qu'une corrélation négative suggère qu'il dépense moins avec l'âge.