La meilleure façon d'atteindre les objectifs que vous vous fixez pour votre entreprise est de mettre en œuvre les stratégies correspondantes. Bien que vous puissiez facilement définir des objectifs ambitieux, déterminer comment les atteindre nécessite une recherche sur votre environnement commercial. Un projet de recherche stratégique visant à explorer les stratégies possibles et leurs chances de succès est une approche efficace. Il peut faire correspondre vos forces et vos capacités aux opportunités offertes par votre marché pour vous montrer la meilleure façon de procéder.
Trouvez des sources d'informations fiables
Trois facteurs qui affectent le succès des stratégies possibles sont les attitudes de vos clients, les actions de vos concurrents et toute restriction réglementaire ou légale que vous pourriez rencontrer. Vous pouvez découvrir ce que les clients pensent de votre entreprise, de vos produits et de vos concurrents en réalisant des enquêtes auprès des clients et en demandant à votre personnel de vente et de service quels retours clients ils ont reçus. Vous pouvez obtenir des informations sur d'autres entreprises via leurs sites Web et leurs rapports annuels. Les publications gouvernementales et les sites Web vous indiquent s'il existe des réglementations et des contraintes juridiques qui s'appliquent à votre domaine d'activité. Vous pouvez concentrer votre recherche stratégique sur la direction que vous souhaitez prendre, ou vous pouvez recueillir des informations générales pour vous guider dans la recherche d'une stratégie efficace.
Données quantitatives et qualitatives
Les informations que vous obtenez sont à la fois qualitatives et quantitatives, et vous devez séparer les deux types de données pour les analyser indépendamment. Par exemple, les entretiens avec les clients fournissent des données qualitatives basées sur ce que disent vos clients. Vous découvrirez peut-être que vos clients accordent beaucoup d'importance à votre entreprise, comme l'un de vos produits, pensent qu'un autre est de mauvaise qualité et apprécie le service d'un concurrent. Vous pouvez utiliser des données quantitatives pour vérifier si vos informations sont correctes. Par exemple, si le produit de mauvaise qualité a des taux de retour élevés et des réclamations de garantie élevées, ce sont des données quantitatives qui sauvegardent les informations de vos entretiens.
Explorer les relations d'entreprise
La mise en œuvre d'une nouvelle stratégie implique parfois d'autres organisations avec lesquelles vous entretenez des relations. Vous devriez en parler à votre banque, car votre stratégie pourrait nécessiter un financement supplémentaire. Si votre nouvelle stratégie peut conduire à une expansion rapide d'une gamme de produits particulière, demandez-vous si vos principaux fournisseurs peuvent gérer les affaires supplémentaires. Envisagez de former de nouveaux partenariats avec des entreprises prospères dans des domaines qui complètent le vôtre. L'évaluation des relations d'affaires existantes et la recherche de nouvelles opportunités peuvent influencer votre orientation stratégique.
Utiliser les objectifs pour guider la stratégie
Vous pouvez terminer votre projet en évaluant comment les recherches que vous avez effectuées soutiennent les objectifs de l'entreprise. Votre recherche vous montre ce que votre entreprise fait bien, les domaines dans lesquels votre entreprise peut s'améliorer et où, dans votre environnement commercial, vous devez concentrer vos efforts stratégiques. Par exemple, si vos clients n'aiment pas l'un de vos produits, une stratégie pour le promouvoir n'a aucun sens. Au lieu de cela, vous pouvez mettre en œuvre une stratégie pour améliorer le produit, le remplacer ou promouvoir un autre produit plus populaire. Laquelle de ces stratégies que vous choisissez dépend des objectifs de votre entreprise. Si vous souhaitez augmenter vos ventes, vous devez améliorer le produit ou en promouvoir un autre. Si votre objectif est d'être connu pour ses produits de haute qualité, vous devez laisser tomber le produit ou le remplacer.