En tant que propriétaire d'entreprise, vous vous efforcez de fidéliser votre marque, quelle que soit la taille de votre entreprise ou le type de produits que vous proposez. Une fois qu'une marque est fermement établie sur le marché, vous pouvez la développer de plusieurs manières. Une façon est de développer une famille de marques, qui comprend différents types de produits sous la même marque ombrelle. Une autre consiste à créer des variantes au sein de la marque. Ces variantes de marque vous permettent de cibler différents éléments du marché tout en fidélisant les clients de la marque.
Famille de marques
Les principaux fabricants proposent généralement une famille de marques, ce qui signifie que leurs lignes comprennent une gamme de produits différents. Un seul constructeur automobile peut proposer des berlines, des mini-fourgonnettes et des modèles sportifs. Une célèbre entreprise de condiments vend du ketchup, de la relish et des produits alimentaires connexes. Les entreprises de soins de beauté produisent et commercialisent généralement différents produits cosmétiques - rouge à lèvres, mascara, fard à paupières et fond de teint, par exemple. La fidélisation de la marque est essentielle pour les petites entreprises, en particulier celles qui cherchent à se développer. Votre famille d'articles de marque est peut-être petite, mais vous voulez convaincre les clients que votre marque répondra au mieux à leurs besoins. Ceci est essentiel, car les petites entreprises dépendent fortement des clients réguliers et du bouche-à-oreille.
Variantes de marque
Au sein de la marque propre de votre entreprise, envisagez de proposer des variantes du même type de produit. Les variantes sont différentes versions du même produit, qui se distinguent par des caractéristiques telles que la saveur, le prix, la qualité ou la teneur en calories. L'industrie automobile fournit un exemple clair de variantes de marque. La plupart des constructeurs automobiles proposent une petite berline destinée aux célibataires ou aux nouveaux acheteurs, une berline plus grande et plus confortable pour les professionnels, un coupé sport et une fourgonnette pour les familles. Les entreprises alimentaires sont également des praticiens habituels de la philosophie de la variante de marque. La société X a une famille de marques qui comprend de la gelée, du beurre d'arachide et des collations. Au sein de sa marque de beurre de cacahuète, l'entreprise propose des variantes - croquantes, allégées en matières grasses et bio, par exemple.
Exemples de variantes de marque
Pour les petites entreprises, cela peut signifier fabriquer votre savon avec différents parfums, créer une gamme de pulls tricotés à la main haut de gamme et moins chère, ou vendre une version douce, moyenne et extra-épicée de la salsa maison de votre entreprise. En établissant des variantes au sein de votre marque, vous pouvez atteindre des clients haut de gamme et soucieux de leur budget, par exemple en utilisant différents matériaux dans vos produits. Ciblez ceux qui ont des restrictions alimentaires en offrant une version à faible teneur en calories ou sans sucre de votre confiture de cerises.
Avantages des variantes de marque
Les avantages des variantes de marque comprennent le maintien de la fidélité à la marque, des bénéfices potentiellement accrus et une part de marché plus importante. Les clients seront convaincus de pouvoir compter sur les produits de votre entreprise pour répondre à un large éventail de leurs besoins et préférences. Cela se traduit souvent par une plus grande probabilité d'acheter une plus grande variété de produits de votre famille de marques, selon une importante étude réalisée en 2006 par la University of Michigan School of Business. Cette découverte est confirmée par une étude de la société Brandname Properties en Australie, dont les recherches ont révélé que les clients étaient plus susceptibles de rechercher de nouveaux produits par des marques en lesquelles ils avaient déjà confiance. Le même groupe a également noté un inconvénient des variantes de marque. Dans les marques proposant des variantes de niveau de prix, il a été constaté au fil du temps que les clients se tournaient vers les variantes de niveau inférieur du produit d'une marque.