Structure de l’équipe produit vs. Structure de la matrice

Déterminer la structure de votre entreprise pour assurer une efficacité maximale ainsi que des lignes d'autorité et de concentration claires est une décision opérationnelle cruciale. C'est particulièrement important pour les entreprises qui se développent rapidement, car ces environnements ont tendance à être plus chaotiques. Choisissez une structure qui permet à votre personnel de travailler de manière efficace et efficiente pour aider votre entreprise à se développer.

Notions de base

Avec une structure d'équipe produit, vous entourez un produit des professionnels nécessaires pour déployer le produit. Le personnel rapporte au chef de produit, avec un rapport secondaire à un responsable fonctionnel. Dans un environnement logiciel, par exemple, cette structure signifie que les développeurs de logiciels, les rédacteurs techniques, les concepteurs pédagogiques, les ingénieurs d'assurance qualité, le personnel marketing et le personnel du service client sont tous directement supervisés par un chef de produit. Le responsable fonctionnel n'a pas d'autorité directe sur les membres du personnel ou les ressources dédiées à l'équipe produit. Dans une structure matricielle, ces membres du personnel travaillent tous pour soutenir le produit, mais ils ont deux superviseurs directs - le responsable du domaine fonctionnel et le chef de produit. Ces deux gestionnaires ont autorité sur le personnel et les ressources travaillant sur le produit.

Avantages

Une équipe produit est efficace pour faire sortir un produit. Avec un seul responsable en charge de l'ensemble du processus, les conflits avec d'autres projets sont minimes. L'équipe reste concentrée sur le déploiement du produit, le responsable supprimant les obstacles sur le chemin du membre du personnel. Une organisation matricielle offre des économies d'échelle et des opportunités pour le personnel de progresser. Avec une organisation fonctionnelle qui s'intègre dans un groupe de produits, l'organisation fonctionnelle a la structure en place pour partager des informations sur sa discipline particulière. Les membres du personnel ont également la possibilité de se développer dans leur domaine fonctionnel, en assumant davantage de rôles de supervision et de gestion au fur et à mesure que l'entreprise mûrit.

Inconvénient

Si chaque équipe produit a la même structure, l'entreprise risque de dupliquer les efforts sur les composants partagés, créant ainsi des inefficacités. De plus, sans structure de gestion fonctionnelle, les contributeurs individuels n'ont pas de potentiel de croissance au fur et à mesure de la maturation de leurs compétences, ce qui peut entraîner des taux de rotation plus élevés. Les structures de l'équipe produit augmentent également le potentiel de conflit d'agence, où les membres de l'équipe se concentrent sur un produit particulier au détriment de la stratégie globale de l'entreprise. Une organisation matricielle offre moins de possibilités de duplication des efforts, mais les membres du personnel peuvent se sentir frustrés d'essayer de servir deux gestionnaires aux intérêts potentiellement opposés. Les organisations matricielles augmentent également le potentiel d'isolement, appelé «effet de silo», là où les organisations fonctionnelles n'intègrent pas leurs connaissances et leur expérience.

Potentielle

Concentrez-vous sur la structure pour rendre votre entreprise plus agile. Si votre objectif est de sortir le produit dans un délai serré, utilisez une structure de produit. Passer à une structure matricielle, en décentralisant l'équipe produit, une fois le produit lancé avec succès. Cela permet aux membres de votre équipe fonctionnelle de travailler avec d'autres experts fonctionnels dans leurs domaines de compétence et de partager des informations. Lorsque de nouveaux produits sont prêts à être recrutés, évaluez quelle structure est la plus efficace compte tenu des objectifs de votre entreprise, de votre personnel et du calendrier impliqué.