Le marketing multinational est le processus de publicité et de vente de produits et de services à des clients du monde entier. On l'appelle parfois marketing mondial car il permet aux entreprises, même de plus petite taille, de se développer sur de nouveaux marchés via Internet, la distribution internationale et des prix compétitifs. Quatre stratégies clés sous-tendent l'approche commerciale du marketing multinational.
Standardisation contre localisation
Équilibrer le besoin de standardisation des processus d'affaires avec une approche localisée de la vente et du marketing est l'une des stratégies clés du marketing multinational. Cela peut être délicat pour les entreprises qui cherchent à attirer de nouveaux clients sur les marchés locaux tout en essayant de réduire les coûts et de mettre en œuvre des processus de planification plus efficaces. La normalisation réduit la hiérarchie et les dépenses inutiles, avec des approches du service client à l'échelle de l'entreprise. Cependant, la mise en œuvre du même plan sur tous les marchés est risquée car elle peut ignorer les désirs et les besoins des clients locaux. Trouver un équilibre entre les politiques de l'entreprise et un service client localisé est la clé.
Des prix compétitifs
Tout comme une taille unique ne convient pas à tous en termes de service client, il en va de même pour les prix. Vendre un produit au même prix sur tous les marchés limite le potentiel pour ce produit de générer des revenus plus élevés dans des endroits plus exigeants. Les brosses à dents pourraient se vendre en moyenne 1 $ aux États-Unis et l'équivalent de 1.50 $ au Canada. Une entreprise se tromperait de 50 cents sur chaque brosse à dents vendue au Canada si elle ne mettait pas en œuvre un prix différent sur ce marché. De même, les prix doivent parfois être abaissés pour obtenir un avantage concurrentiel. S'il en coûte 25 cents à l'entreprise pour fabriquer chaque brosse à dents, elle pourrait tout de même être en mesure de vendre ces brosses à dents de manière rentable pour 1 $ au Canada pour devancer les concurrents qui se vendent à 1.50 $.
Former des alliances stratégiques
De nombreuses entreprises, en particulier les plus petites, ne peuvent pas se permettre de commercialiser directement leurs produits dans tous les endroits qu'elles souhaitent. La formation d'alliances stratégiques avec d'autres fournisseurs ou avec des agences de marketing multinationales permet aux entreprises de commercialiser à l'international sans avoir besoin de mettre en place des opérations à l'échelle mondiale. L'entreprise souhaitant vendre ses brosses à dents pourrait vouloir entrer sur le marché chinois mais ne pourra peut-être pas justifier la création d'une nouvelle succursale en Asie. Pour remédier à cela, il peut s'associer à un distributeur existant dans la région et commencer à commercialiser et vendre ses produits là-bas. Le distributeur peut prendre une petite commission ou un petit pourcentage des ventes, mais ce sera minime par rapport au coût de création d'une nouvelle succursale.
Canaux de distribution électroniques
Avec l'utilisation continue et généralisée d'Internet, des médias sociaux et des téléphones portables, les canaux de distribution électroniques sont devenus la nouvelle colonne vertébrale de la stratégie de marketing multinationale. Les entreprises peuvent utiliser le Web pour vendre leurs produits à des clients du monde entier sans avoir à faire appel à des distributeurs locaux et sans le coût de l'installation de nouveaux locaux. Il y a des implications fiscales et des frais d'expédition, mais la distribution électronique peut être un excellent moyen de se développer sur de nouveaux marchés. Les entreprises doivent garder à l'esprit les facteurs clés de la tarification compétitive et de la localisation lorsqu'elles cherchent à vendre à l'échelle mondiale. Ce n'est pas parce qu'un produit est disponible à la vente sur un site Web nord-américain à un prix ou avec une stratégie publicitaire particulière qu'il doit être commercialisé de la même manière dans un autre endroit en utilisant un autre site Web ou une plate-forme de médias sociaux différente.