Les données opérationnelles et les données stratégiques sont deux types d'informations organisationnelles connexes obtenues grâce à la recherche. Les données opérationnelles sont en fait un type de données stratégiques, qui comprennent des informations sur le contrôle interne et l'environnement opérationnel telles que les données sur les effectifs de l'entreprise, les concurrents directs, les créanciers, les fournisseurs et les informations sur les clients. Outre les données opérationnelles, les données stratégiques comprennent des données environnementales à distance et des données industrielles.
Données à distance
Les données à distance sont un type de données stratégiques qui comprennent des informations sur l'économie, les statistiques sociales, les données politiques, les progrès technologiques et l'écologie. La direction et la nature de l'économie dans laquelle l'entreprise opère peuvent être indiquées dans les données économiques. D'autres types de données économiques peuvent inclure l'état de l'économie, comme un boom, une récession ou une dépression et les tendances économiques connexes. Des informations sur les modes de vie, les croyances et les attitudes des personnes dans l'environnement externe d'une entreprise peuvent être incluses dans les données sociales. Les données politiques comprennent des informations juridiques et réglementaires, telles que la fiscalité et le droit du travail.
Données industrielles
En règle générale, les données stratégiques impliquent des informations sur l'industrie dans laquelle l'entreprise opère et sont appelées données industrielles. Les données industrielles peuvent inclure les barrières à l'entrée, la puissance des fournisseurs et des acheteurs, la capacité des consommateurs à remplacer le produit et le nombre de concurrents dans l'industrie. Les responsables stratégiques peuvent collecter des informations sur le secteur pour créer des normes industrielles, qui sont les pratiques moyennes des entreprises au sein d'un secteur.
Donnée opérationnelle
Les informations sur les concurrents directs, les statistiques du travail d'une entreprise, les informations sur les fournisseurs, les données comptables et la projection des ressources nécessaires peuvent toutes être incluses dans les données opérationnelles. Les données collectées sur les concurrents directs aident les spécialistes du marketing à faire en sorte que les produits semblent supérieurs aux produits concurrents. Les données sur les clients aident les spécialistes du marketing à créer des profils de consommateurs qui facilitent tout, de la création de produits à la distribution et à la publicité. Les données sur le travail et la comptabilité contribuent au contrôle interne des finances et de la productivité.
Utilisations stratégiques des données
Les données stratégiques et opérationnelles aident à un type d'analyse stratégique connu sous le nom de SWOT, qui représente les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces. L'analyse SWOT aide les entreprises à déterminer l'orientation stratégique de l'entreprise et à fixer des objectifs stratégiques. Les données stratégiques aident également les spécialistes du marketing à rester au fait des tendances, ce qui contribue à créer des produits en demande et des publicités attrayantes. Les statistiques du travail informent la haute direction des tendances générales parmi les employés et aident la direction à endurer l'engagement de la main-d'œuvre envers les objectifs stratégiques de l'entreprise.