Les évaluations de performance peuvent être une source de tension entre les salariés et leurs managers. Lorsque les évaluations tournent mal, des accusations de favoritisme, des arguments sur les attentes et des sentiments blessés sont les résultats désagréables. L'utilisation d'une liste de contrôle de notation peut éviter certains de ces problèmes, mais un formulaire d'évaluation qui combine des cases à cocher et des commentaires écrits garantit un examen à la fois juste et adapté aux objectifs professionnels de chaque employé.
Empêche les évaluations absolues
Tout le monde a des forces et des faiblesses, mais les compétences s'inscrivent généralement dans un continuum. Vous ne pouvez généralement pas décrire quelqu'un comme tout ou rien en termes de ses capacités. Des malentendus surviennent lorsque les gestionnaires, intentionnellement ou non, procèdent à des évaluations extrêmes des compétences d'un employé dans des commentaires écrits. Par exemple, une employée avec des compétences de présentation plus faibles peut être contrariée si un responsable écrit qu'elle «ne démontre pas ses capacités de prise de parole en public». Parce que les listes de contrôle obligent les gestionnaires à évaluer les compétences sur une échelle - par exemple, 1 = besoin d'amélioration et 5 = au-dessus et au-delà des attentes - il est plus facile d'éviter de faire des déclarations exagérées et d'utiliser un langage incendiaire.
Évite la discrimination
Parce que tout le monde est évalué selon la même échelle et les mêmes critères, l'utilisation de listes de contrôle dans les évaluations des employés permet aux gestionnaires d'éviter la discrimination. Grâce aux évaluations écrites, les gestionnaires ont plus de liberté pour surestimer et ignorer les forces et les faiblesses. Les formats de liste de contrôle obligent les examinateurs à évaluer les employés compétence par compétence et à réfléchir de manière critique aux domaines de performance des employés qui, autrement, auraient pu être laissés de côté. Le cadre de la liste de contrôle supprime une partie des préjugés émotionnels liés aux évaluations des performances.
Assure la clarté
Pour que les évaluations du rendement soient efficaces, les employés doivent comprendre les critères utilisés pour l'évaluation avant la réunion d'examen. Lorsque les employés sont sur la même longueur d'onde que leurs gestionnaires, les gens peuvent concentrer leurs efforts de travail pour montrer les compétences et les traits que l'employeur valorise. Les listes de contrôle divisent les comportements en catégories liées aux compétences. Par exemple, dans une section sur l'initiative, les responsables peuvent noter des éléments tels que «Reste en retard pour terminer le travail si nécessaire» et «Suggère de nouvelles idées de projet». Parce que les employés voient ces critères de performance spécifiquement décrits, ils savent ce que leurs gestionnaires recherchent.
Écrivez d'abord vos commentaires
Bien que les listes de contrôle aient leurs avantages, une section de commentaires écrits est également importante. Étant donné que les listes de contrôle sont relativement rapides à remplir, un responsable peut sélectionner sans réfléchir des cases à cocher sans tenir compte d'exemples spécifiques qui justifient chaque note. Incluez une section de commentaires écrits et rédigez d'abord vos impressions générales sur un employé avant de remplir les cases à cocher. Au fur et à mesure que vous parcourez les critères, réfléchissez à la façon dont vos commentaires écrits s'alignent sur la case que vous cochez.