Bien que l'argent soit la première chose qui me vient à l'esprit, le vol sur le lieu de travail ne se limite pas nécessairement à l'argent liquide. Les employés peuvent voler des informations propriétaires de l'entreprise et transmettre des informations confidentielles à vos concurrents. À plus petite échelle, les employés peuvent voler des fournitures, des biens et même du temps de l'entreprise en menant des affaires personnelles pendant les heures de travail de l'entreprise. Dans une petite entreprise, voler par un seul employé peut avoir un impact négatif important sur la productivité et les résultats. Un employé voleur n'annoncera pas ses activités illégales, les gestionnaires doivent donc être attentifs à tout signe suspect et être prêts à enquêter si nécessaire.
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Identifiez l'argent ou les fournitures manquants. Examiner les comptes, les factures et les relevés de l'entreprise pour révéler les incohérences. Explorez d'autres explications et raisons potentielles de l'écart - ne sautez pas automatiquement à la conclusion qu'un employé vole.
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Surveillez les signaux d'alarme si vous ne pouvez pas identifier immédiatement quel employé vole. Selon la Small Business Administration des États-Unis, les comportements à surveiller incluent une préférence pour ramener le travail à la maison ou travailler après les heures sans supervision, une réticence à prendre du temps ou à laisser d'autres personnes assumer des responsabilités professionnelles - de sorte que le vol ne puisse être découvert - et des changements imprévus dans le comportement de l'employé.
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Examinez le problème. Interrogez l'employé présumé et d'autres personnes qui pourraient avoir été témoins de l'activité. Examinez les documents - relevés bancaires, e-mails et registres de chèques, par exemple - et utilisez d'autres informations pertinentes telles que les enregistrements de cartes d'accès, les données d'horloge et les images des caméras de sécurité pour confirmer vos soupçons. Restez neutre et objectif pendant que vous recueillez les faits.
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Disciplinez l'employé. Tenez compte de toutes les circonstances atténuantes, de la gravité du vol, de la question de savoir si le vol était intentionnel et du degré de malhonnêteté impliqué au moment de décider du niveau de discipline à imposer. Dans la plupart des cas, l'entreprise décidera probablement de licencier l'employé voleur.
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Récupérer la perte en renvoyant le vol à des poursuites, en poursuivant l'employé, en récupérant par une assurance ou une combinaison de ces approches. Envisagez des alternatives moins coûteuses au litige - comme un accord de remboursement avec l'employé - en fonction de la gravité du problème et de la volonté de l'employé de coopérer. Pesez les avantages et les inconvénients d'une action en justice. Par exemple, exiger de vos employés qu'ils témoignent devant le tribunal au sujet du vol a un impact sur la productivité ces jours-là, mais envoie également un message fort au personnel selon lequel l'entreprise ne tolère pas le vol des employés et poursuivra le vol dans toute la mesure de la loi.
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Mettre en œuvre des mesures préventives pour l'avenir. Identifiez les causes du vol et augmentez les contrôles opérationnels pour éviter le problème. Examiner la politique et la procédure pour identifier les faiblesses et appliquer une approche de tolérance zéro face au vol et à la malhonnêteté des employés. Envisagez la formation croisée des employés et la rotation de leurs tâches afin qu'aucun employé ne soit responsable d'une zone opérationnelle.