La théorie des ressources humaines est un terme général désignant les stratégies, tactiques et objectifs utilisés par les propriétaires et les gestionnaires d'entreprise pour administrer les politiques et procédures relatives aux employés. Bien que les objectifs spécifiques des RH varient d'une organisation à l'autre en fonction de leurs besoins particuliers et de la composition de la main-d'œuvre, il existe plusieurs objectifs majeurs et primordiaux qui sont généralement considérés comme importants.
Rentabilité
L'un des objectifs les plus importants de la théorie des ressources humaines, mais peut-être souvent négligé, est le rôle des RH dans la gestion de la rentabilité pour l'organisation. Alors que la fonction financière et comptable d'une entreprise est responsable en dernier ressort de l'équilibrage du budget et du contrôle des dépenses, les politiques RH jouent un rôle important dans la gestion des coûts sortants de l'entreprise. Lors de l'embauche d'employés, une entreprise doit être consciente que ses taux de rémunération sont compétitifs afin d'attirer des travailleurs qualifiés, mais qu'ils ne sont pas excessifs et qu'ils finissent donc par coûter plus cher à l'entreprise qu'ils ne le devraient. Une partie de la gestion de ce processus consiste à minimiser le roulement du personnel, car le recrutement et l'embauche d'employés prennent du temps et de l'argent précieux à l'entreprise. La fonction RH peut également mesurer la rentabilité des programmes d'avantages sociaux des employés, la disponibilité de la formation et l'efficacité du temps que les employés mettent pour terminer leur travail. Tous ces domaines ont un impact indirect sur les résultats de l'entreprise.
Tirer parti du potentiel
Une partie de l'accent mis par l'organisation sur l'efficacité et l'efficience peut être contrôlée par le biais du deuxième objectif majeur de la théorie des ressources humaines: tirer parti du potentiel des employés. Les responsables des ressources humaines et les propriétaires d'entreprise doivent veiller à ce que les employés aient une charge de travail réalisable. Il s'agit d'équilibrer deux priorités concurrentes - s'assurer que l'employé n'est pas débordé, mais aussi s'assurer que l'employé a assez pour le faire pour ne pas perdre le temps de l'entreprise. En tant que tel, les RH doivent s'efforcer de ne pas surcharger le personnel et en même temps de ne pas sous-utiliser sa ressource la plus précieuse: son personnel.
Besoins correspondants
L'objectif des RH est étroitement lié à la valorisation du potentiel de faire correspondre les besoins de l'entreprise aux compétences et aux objectifs de carrière des employés. C'est ce qu'on appelle parfois la «planification de la main-d'œuvre», car l'entreprise s'efforce de placer la bonne personne dans le bon poste au bon moment. Cela peut être difficile dans les petites entreprises où une personne peut être appelée à assumer un certain nombre de rôles différents. Cependant, un recrutement efficace pour répondre aux besoins de l'organisation peut normalement permettre de résoudre ce problème. Si l'entreprise a besoin d'une personne ayant des compétences en technologie, en service à la clientèle et en comptabilité, elle doit recruter cette personne ou être disposée à former quelqu'un dans ces divers domaines. En effet, les programmes de formation, sur site et hors site, peuvent aider à combler les lacunes de compétences et à sensibiliser les employés aux nouvelles tendances et technologies.
Entretenir de bonnes relations
Un objectif final de la théorie des ressources humaines est de maintenir de bonnes relations entre les parties prenantes de l'organisation. Les parties prenantes sont toute personne qui a un intérêt direct dans le succès de l'entreprise, y compris le propriétaire, les gestionnaires, les employés et les clients. Une communication ouverte et positive doit être la marque du maintien de bonnes relations de travail et cela dépend des réponses rapides aux réussites et aux échecs sur le lieu de travail. Les gestionnaires doivent être sensibles aux besoins et aux problèmes des employés et, à leur tour, les employés doivent être sensibles aux désirs et aux besoins des clients. Tout cela doit être contrebalancé par le respect des lois du travail et des politiques de lutte contre la discrimination qui régissent les relations de travail. La fonction RH a ici un rôle important à jouer en tant que dépositaire des réglementations légales et sociales auxquelles les parties prenantes doivent adhérer.