Chaque entreprise doit définir une ligne de commande claire pour un fonctionnement efficace. Les employés doivent avoir des descriptions de travail bien définies afin que leurs tâches ne se chevauchent pas et ne créent pas de confusion. Plusieurs modèles de structure organisationnelle ont été proposés pour différents types d'entreprises. Avant de sélectionner l'un des modèles, vous devez vous assurer que le modèle tient compte de tous vos employés actuels et qu'il couvre toutes les tâches quotidiennes de vos employés. Les formats organisationnels populaires incluent des structures simples, fonctionnelles et divisionnaires.
Structure simple
Les petites entreprises et les start-ups suivent généralement la structure simple. Avec cette structure, le propriétaire est également le gestionnaire et gère minutieusement tous les aspects de l'entreprise. Les employés travaillent souvent dans plusieurs domaines opérationnels et leur structure ministérielle et leur domaine d'expertise peuvent ne pas être bien définis. La société peut également ne pas avoir de procédures et de politiques d'exploitation standard. Les services et les procédures opérationnelles évoluent avec le temps à mesure que l'entreprise s'agrandit et doit embaucher plus d'employés. Avec l'expansion d'une entreprise, les rôles des employés doivent être clairement définis et les entreprises peuvent avoir besoin d'adopter des structures organisationnelles plus complexes pour maintenir leur efficacité opérationnelle.
Structure fonctionnelle
Au fur et à mesure que le nombre d'employés dans une entreprise augmente, il devient impossible pour le propriétaire de l'entreprise de gérer à lui seul l'ensemble de son personnel. Vous devez diviser votre entreprise en départements sur la base de la fonctionnalité. Après cela, vous devez embaucher des gestionnaires et des chefs de service compétents et dignes de confiance qui agiront en tant que chefs immédiats de leurs services respectifs. Les chefs de service relèveront directement de vous et vous pourrez utiliser le temps et l'énergie que vous économisez pour gérer d'autres domaines d'activité critiques.
Structure divisionnaire
Au fur et à mesure que les entreprises s'agrandissent, il est judicieux d'accorder une certaine autonomie à chaque département ou zone géographique d'activité. Dans la structure organisationnelle divisionnaire, les départements ou régions géographiques deviennent des divisions séparées et semi-autonomes sous la direction de leur propre directeur. Le directeur supervise toutes les opérations de la division et est entièrement responsable de sa gestion. Les divisions de l'organisation peuvent avoir leurs propres objectifs ou vision et peuvent sélectionner indépendamment les projets à poursuivre, les employés à embaucher, etc.
Lignes de service
Les modèles de structure organisationnelle traditionnels ont des niveaux extrêmement bas de départementalisation et ont une ligne d'autorité centralisée avec de larges étendues de contrôle. Les lignes de service peuvent simplement être définies comme une stratégie de structure organisationnelle moderne pour la planification et l'allocation des ressources pour toute taille d'entreprise. En règle générale, les modèles de structure organisationnelle traditionnels sont plus alignés verticalement - pensez à un employé qui a plusieurs patrons dans l'échelle hiérarchique avant d'être directement sous le propriétaire ou le président de l'entreprise. À l'inverse, les lignes de services suivent une approche de continuum plus horizontale, dans laquelle l'entreprise est stratégiquement segmentée en départements plus gérables. L'approche par ligne de service a tendance à se concentrer davantage sur les exigences des clients, ce qui se traduit souvent par des augmentations notables du taux de satisfaction des clients.