Les plans de marketing décrivent les activités de marketing d'une entreprise pour une durée déterminée, généralement un an. Lors de la création d'un plan marketing pour un client, certaines questions doivent être posées avant de proposer un ensemble d'activités semaine par semaine ou mois par mois. Ces questions de base familiarisent suffisamment le concepteur avec l'activité du client pour fournir une base précise pour commencer à assembler un plan.
Que fait votre entreprise?
Une compréhension claire de ce que fait l'entreprise et de la manière dont elle accomplit ce qu'elle fait aide à définir la portée de l'entreprise. Connaître la portée de l'entreprise concentre le plan de marketing et empêche le plan de devenir trop large et inefficace. La réponse doit inclure des informations sur le type d'activité de l'entreprise; ce qu'il offre réellement au client, comme un service client étendu, des remises de prix et / ou un montage sur site; et comment il mène ses activités, telles que la vente en gros, au détail, en ligne ou hors ligne.
Qui est votre client?
Le client ou le public cible dicte où et quand certains types de marketing sont les plus avantageux. Une fois que vous savez qui est le client - sa tranche d'âge, son niveau de revenu et ses professions - le concepteur peut alors déterminer où se trouvent ces clients et comment les atteindre. Par exemple, vous ne concevriez pas un plan de marketing qui achète de la publicité dans une entreprise chaque semaine ou pendant l'heure des nouvelles télévisées locales lorsque le public cible des acheteurs est constitué d'étudiants. Au lieu de cela, vous cibleriez le journal universitaire, les stations de radio d'âge collégial et les lieux en ligne fréquentés par un étudiant.
Qui sont vos concurrents?
Savoir qui sont les concurrents permet au concepteur de rechercher comment, quand et où le concours fait de la publicité. Les réponses à cette question aident le concepteur à structurer le plan marketing du client pour mieux capter l'attention du public cible. Par exemple, les pizzerias se disputent le même public tous les jours avec divers rabais, coupons et promotions. Votre client de pizzeria, situé à proximité d'un campus universitaire, identifie deux autres concurrents. En examinant la publicité du concurrent, on découvre que ni l'un ni l'autre n'utilise la messagerie texte pour fournir des coupons ni que les concurrents n'utilisent un système de commande de site Web. Ces informations vous donnent la possibilité d'inclure les deux modes de livraison dans le plan marketing de votre client.
Quels facteurs affectent votre industrie?
La plupart des industries ont des pics et des bas au cours de l'année qui nécessitent une attention particulière du marketing. Certains facteurs, tels que la fluctuation des coûts des matériaux ou des vacances, peuvent affecter le calendrier et le placement des publicités et des campagnes de marketing direct. Par exemple, le commerce de détail mobilise ses campagnes de marketing autour des vacances et des événements de l'année qui peuvent inclure la rentrée scolaire, Noël ou la fête des mères. Les entreprises de rénovation résidentielle concentrent leurs efforts de marketing sur les saisons et les conditions météorologiques. Les détaillants qui vendent de l'essence pourraient vouloir offrir des rabais sur les produits alimentaires en période de pointe des prix du carburant.
Que veux-tu accomplir?
Savoir ce que le client veut réaliser peut dicter le type de plan marketing que vous concevez. Il se peut que le client veuille augmenter ses ventes à un moment précis de l'année, se faire connaître pour un message particulier ou inclure des marchés nouvellement découverts dans ses objectifs marketing. Chacune de ces demandes nécessitera un plan marketing différent. Par exemple, augmenter les ventes à un moment donné de l'année nécessite davantage de publicité et de ciblage d'audience dans les semaines précédant un ensemble de dates particulier. Construire un message nécessite d'identifier ce message et de le placer de manière stratégique tout au long de l'année. Les nouveaux marchés nécessitent des recherches pour identifier les meilleures méthodes de livraison pour le public de ce marché.