La communication marketing est une composante essentielle de toute activité marketing. Une communication marketing efficace garantira que les bons messages sont transmis aux bons publics via les bons canaux. La mesure de l'efficacité se fera par la réalisation de buts et d'objectifs qui peuvent se concentrer sur des choses telles que la sensibilisation, l'augmentation des préférences et, bien sûr, la génération de prospects et de ventes. Les types de concepts de communication marketing comprennent: identifier et comprendre clairement le public cible, se différencier de la concurrence, développer des messages clés pour répondre aux questions et préoccupations du public potentiel, et sélectionner des canaux de communication conçus pour atteindre le public au moment optimal.
Identifier et comprendre clairement le public cible
Un concept de communication marketing essentiel consiste à avoir une compréhension très claire et approfondie du public cible souhaité. Il ne suffit pas de définir le public en termes généraux, par exemple les femmes âgées de 25 à 55 ans. Au lieu de cela, les spécialistes du marketing devraient tenter d’affiner davantage la définition du marché pour leur fournir une orientation pour leurs efforts de communication. Par exemple: des femmes diplômées d'université, vivant dans la région de XYZ, célibataires, gagnant un revenu moyen de 100,000 XNUMX $ par an et intéressées par la gastronomie et le vin. Plus les spécialistes du marketing seront spécifiques, mieux ils seront en mesure de développer des messages appropriés qui seront diffusés via les canaux de communication appropriés.
Se différencier de la concurrence
Il est important que les communicateurs marketing comprennent qui est la concurrence, ce qu'ils ont à offrir et comment ils peuvent positionner ce qu'ils proposent de manière à attirer les acheteurs. La concurrence peut être à la fois directe et indirecte. Target est un concurrent direct de Walmart, par exemple. Mais les concurrents indirects de Target pourraient inclure toute la large gamme de magasins de détail qui vendent les mêmes types de produits qu'ils vendent. Pour se positionner efficacement face à la concurrence, les spécialistes du marketing s'appuieront à la fois sur leur compréhension de la concurrence et sur leur compréhension de leur marché cible et de ses désirs et préférences.
Développer des messages clés
Pour se connecter efficacement avec les publics cibles, les communicateurs marketing doivent développer des messages clés conçus pour mettre l'accent sur les principaux points de leurs produits et services qui répondront aux besoins du public et le positionneront face à la concurrence. Les messages clés doivent être directs, axés sur les avantages et limités à trois à cinq au maximum. Plus le communicateur marketing peut être spécifique et percutant, plus il ou elle sera en mesure de faire valoir ses arguments dans un environnement de communication de plus en plus encombré.
Sélection des canaux de communication
Les communicateurs marketing d'aujourd'hui disposent d'un large éventail de canaux de communication, ce qui peut être une bonne chose. Cela peut également présenter des défis en termes de réduction des options et de sélection de celles qui sont les plus susceptibles de se connecter avec le public cible au bon moment. Encore une fois, le spécialiste du marketing doit tenir compte de ses propres segments de marché cibles uniques et sélectionner les outils avec lesquels il est le plus susceptible de s'engager. Par exemple, alors que de nombreux spécialistes du marketing ont adopté les médias sociaux, les médias sociaux peuvent ne pas être le meilleur outil pour atteindre certains publics. Les spécialistes du marketing doivent sélectionner les canaux de communication parce qu'ils sont les bons canaux et pas simplement parce qu'ils sont à la mode.