L’Organisation internationale de normalisation publie des lignes directrices sur l’assurance de la qualité qui comprennent des procédures de contrôle obligatoire des documents. Contrôler les documents selon ISO signifie suivre les documents pour s’assurer que les employés qui s’y réfèrent ont toujours le bon document disponible. Les procédures de contrôle des documents ISO spécifient les mesures … Lire la suite
La satisfaction au travail prend différentes formes et affecte les employés de différentes manières. Les récompenses, qu’elles soient internes ou externes, jouent un rôle clé dans la satisfaction professionnelle d’un employé. Bien que les récompenses internes augmentent de l’intérieur de l’employé lui-même en fonction de ses propres actions, les récompenses externes sont générées à partir … Lire la suite
Encourager les employés à devenir des gardiens d’incendie est un moyen d’accroître leur engagement envers votre entreprise. Le rôle est important, assurant la sécurité des collègues de travail. L’employé choisi pour effectuer les tâches supplémentaires et la formation assignée à un directeur doit comprendre que cela reflète votre confiance en sa compétence. Il fera probablement … Lire la suite
Le vieil adage «si vous voulez que quelque chose soit fait, demandez à une personne occupée» n’est jamais plus vrai que sur le lieu de travail. Si vous avez un employé de grande valeur – ou si vous souhaitez devenir un employé de grande valeur – comprendre les attitudes qui font vibrer ces gens est … Lire la suite
Les concours motivent les employés à s’améliorer dans des domaines tels que la vente, le service client et la vente incitative. Si vos coiffeurs ont besoin de motivation pour être à la hauteur de vos attentes, organisez un concours de salon basé sur une compétition amicale. L’aspect divertissant d’un concours le rend souvent plus motivant … Lire la suite
Lorsqu’un salarié est acquis, l’individu détient la totalité ou un pourcentage de ses prestations de retraite. Si l’employé quitte son emploi, il ne perd pas tout ou partie de ses avantages. Les employeurs établissent un calendrier selon lequel les employés deviennent acquis par incréments ou tous à la fois. Le type de régime d’avantages sociaux … Lire la suite
Les plaignants trouvent toujours quelque chose qui ne va pas sur le lieu de travail. Indépendamment du nombre de façons dont les employeurs essaient d’améliorer l’environnement de travail, de montrer leur appréciation pour les employés ou de développer de meilleures solutions pour faire correspondre les affectations de travail aux compétences et aux qualifications des employés, … Lire la suite
Bien qu’un employé puisse ne pas voir l’impact d’un retard habituel – considérer chaque incident isolément comme juste une minute ici et une minute là-bas – le retard a un effet néfaste sur l’organisation. Si le responsable de la petite entreprise ne prend pas en charge la situation et corrige rapidement le problème, les autres … Lire la suite
Lorsque vous avez deux de vos employés engagés dans une bagarre, vous devez intervenir immédiatement pour calmer la situation. Il est important de demander aux employés de se rendre dans un espace privé pour éviter les scènes publiques. Si un client est témoin d’une bagarre entre deux employés, votre entreprise peut paraître peu professionnelle. Bien … Lire la suite
Une main-d’œuvre multiculturelle est celle dans laquelle un large éventail de différences culturelles existe parmi les employés de l’organisation. Alors qu’un certain nombre de traits majeurs et mineurs sont utilisés pour décrire les différences culturelles, les traits les plus courants utilisés pour identifier le niveau de multiculturalisme évident dans une main-d’œuvre donnée se résument souvent … Lire la suite
