Une structure d'entreprise décentralisée est une structure dans laquelle les dirigeants d'entreprise placent une autorité décisionnelle importante entre les mains des gestionnaires de première ligne et locaux au lieu de réserver toutes les décisions critiques au sommet. Les structures commerciales décentralisées ont des avantages et des inconvénients par rapport aux opérations plus centralisées et chaque entreprise doit décider quelle approche fonctionne le mieux.
Centralisé vs décentralisé
Dans une structure d'entreprise centralisée, l'entreprise a généralement un siège social où les principaux gestionnaires travaillent et prennent la plupart des décisions importantes de l'entreprise. Ces décisions sont ensuite transmises aux gestionnaires locaux avant de les mettre en œuvre comme indiqué. Les structures décentralisées sont toujours supervisées par la haute direction, mais les gestionnaires de première ligne ou locaux ont beaucoup plus de liberté et d'autorité pour prendre des décisions qui servent les objectifs de leurs marchés locaux, de leurs clients et d'autres parties prenantes.
Avantages décentralisés
Un avantage majeur d'une structure décentralisée est que les dirigeants locaux ont plus de capacité à s'adapter rapidement aux changements du marché local. Si les clients veulent quelque chose et qu'ils doivent attendre que les responsables régionaux communiquent avec les dirigeants centralisés, des retards peuvent en résulter, ce qui peut aliéner les principaux clients. La décentralisation peut améliorer le moral dans toute l'entreprise, car les gestionnaires et les dirigeants à tous les niveaux estiment qu'ils sont fortement impliqués dans le succès ou l'échec de l'entreprise.
Défis décentralisés
Le PDG de Johnson & Johnson, William Weldon, souligne que l'un des principaux inconvénients de son entreprise fonctionnant avec une approche très décentralisée est que lui et d'autres cadres supérieurs doivent abandonner le contrôle et accorder une confiance significative aux autres dirigeants. Un autre inconvénient commun associé à la décentralisation est que la prise de décision est plus étendue. Cela signifie que plus de personnes sont impliquées et que les décisions ne sont pas concentrées sur vos leaders les plus forts. Une éventuelle incohérence au sein de la marque pose un autre défi.
Autres informations
Weldon a également noté que la structure décentralisée de son entreprise avait un impact important sur sa capacité à faire des affaires à l'échelle mondiale. Ils comptent sur les employés locaux sur les marchés étrangers pour prendre des décisions stratégiques et commerciales cruciales. Le site Web 12Manage note trois types de décentralisation de base: la déconcentration, la délégation et la déconcentration. La déconcentration est considérée comme la forme la plus faible de décentralisation, car la prise de décision appartient toujours aux responsables régionaux ou aux cadres supérieurs. La délégation est plus étendue car l'autorité est transmise aux niveaux de première ligne. La décentralisation est la plus extrême car les niveaux locaux ou les magasins de première ligne prennent les décisions les plus critiques avec autonomie.