Structure organisationnelle d’un grand magasin

Les grands magasins peuvent structurer leurs organisations de nombreuses manières. Certains grands magasins peuvent même utiliser une combinaison de structures organisationnelles. Par exemple, un grand magasin pourrait utiliser une combinaison d'une structure organisationnelle géographique et orientée client. La structure géographique permettrait au grand magasin de mieux cibler les différentes régions. De plus, si les régions ont des besoins clients diversifiés, le grand magasin peut avoir besoin de structurer l'organisation autour du client.

Importance

Un grand magasin utilise souvent une structure organisationnelle plate ou haute, selon sa taille. Par exemple, les grands magasins à unité unique peuvent avoir très peu de niveaux de gestion. Par conséquent, un grand magasin à unité unique peut utiliser une structure organisationnelle plate. Les grands magasins avec de nombreux niveaux de gestion utilisent généralement une structure organisationnelle élevée.

Actions

De nombreux grands magasins utilisent une structure organisationnelle de produit. Ils regroupent leurs départements selon différents types de produits, tels que les articles ménagers, les articles de sport, les vêtements pour femmes et les cosmétiques. Les grands magasins utilisent des structures organisationnelles de produits parce que leurs départements proposent de nombreuses gammes de produits différentes. Les dirigeants préfèrent généralement que les employés se familiarisent avec un groupe de produits pour améliorer le service à la clientèle. Les grands magasins peuvent également utiliser une structure organisationnelle fonctionnelle, surtout s'ils sont plus petits et transportent moins d'articles. Une structure organisationnelle fonctionnelle serait contrôlée par les vice-présidents du marketing, des finances, de l'ingénierie et de la comptabilité. Les responsables marketing, par exemple, seraient responsables de toutes les gammes de produits, y compris les articles ménagers et les articles de sport.

Les grands magasins peuvent parfois utiliser une combinaison de produits et de structures organisationnelles fonctionnelles. Cette structure hybride est appelée une structure organisationnelle matricielle, selon Referenceforbusiness.com. Par exemple, un grand magasin peut introduire plusieurs nouvelles gammes de produits provenant de divers départements. Par conséquent, le grand magasin peut avoir besoin d'une équipe ad hoc de responsables produits et financiers et d'ingénieurs pour gérer le projet.

Avantages

Les avantages que les grands magasins reçoivent des structures organisationnelles des produits sont la spécialisation. Les groupes de produits sont si diversifiés que les gestionnaires, par exemple, peuvent avoir besoin d'une grande connaissance des produits pour acheter et fixer le prix de ces articles. Un grand magasin peut utiliser une structure organisationnelle fonctionnelle pour faire appel à une solide équipe de marketing ou d'ingénierie. Par exemple, plusieurs membres du personnel marketing, tels que la publicité, la recherche marketing et les chefs de produits, peuvent être nécessaires pour lutter contre les stratégies concurrentielles. Les structures organisationnelles Matrix font appel à des spécialistes des produits et des fonctions. Une structure matricielle est également facilement dissoute à la fin d'un projet.

Inconvénients

Les grands magasins qui utilisent les structures organisationnelles des produits dupliquent souvent les ressources. Par exemple, un responsable marketing distinct peut être utilisé pour chaque département: articles ménagers, articles de sport ou cosmétiques. Par conséquent, les responsables marketing peuvent parfois dupliquer leurs ressources en matière de publicité ou de matériel d'impression. Il peut également y avoir trop de ressources humaines allouées à chaque département, alors que moins pourraient faire le travail. Les grands magasins qui utilisent une structure organisationnelle fonctionnelle peuvent devenir plus ciblés, perdant le fil de ce que font les autres départements. Les organisations matricielles conduisent souvent à un double reporting. Par exemple, un responsable marketing des articles ménagers peut relever à la fois d'un vice-président d'articles ménagers et d'un directeur d'un projet ad hoc spécifique.

Considérations

Un grand magasin en pleine croissance peut également utiliser des unités commerciales stratégiques, ou SBU, comme base de sa structure organisationnelle. Les unités commerciales stratégiques fonctionnent souvent comme des entreprises distinctes avec des centres de profit distincts. De nombreux employés fonctionnels du marketing, des finances et du développement de produits peuvent relever des vice-présidents de gammes de produits spécifiques. Les grands magasins peuvent achever de diviser les unités commerciales stratégiques en plusieurs pays.